kb体育9月20日,四川宜宾一驾驶员不慎撞坏5节共计15米护栏。根据赔偿明细表,损坏中央隔离栏杆价格为每米1800元,15米总价27000元。明细表还包括材料运输费20000元、工期损失费30000元及20名工人的施工费10000元等十项费用,共计106630元。
9月26日,宜宾市城市和交通建设投资集团有限公司工作人员称,当天是下属施工单位认为该驾驶员态度不好,在赔偿中增加非必要费用,虚报近10万元。后经协商,双方最终认可赔偿金额为11950元,包括15米护栏每米750元和2名工人的施工费每人350元kb体育。
本次事件中,一方依据情绪或好恶出价,一方依据常识和认知还价。10万余元的“天价”索赔最终以约1.2万元的“骨折价”成交,差价的悬殊让网民质疑公共设施建设维护单位以此敛财,舆论呼吁监管部门介入调查。有人认为,施工单位虚报价格或涉嫌敲诈勒索。也有人质问,施工单位是否具有索要和接受赔偿金的权利。
从舆论反馈发现,“天价”护栏造成的负面影响不局限于某个责任主体,已蔓延至施工、维护、管理、采购等各个环节。漫天要价在无形中营造了大众遐想的空间,不透明的价格体系使得施工单位即便给出“良心价”,也会被指责为损公肥私的“黑心商”。不规范的处理流程让原本简单明了的照价赔偿变成讨价还价的扯皮官司,损害了市政管理有关部门的社会形象和公信力。
公示公共设施建设成本和损坏赔偿费用信息kb体育,才能打消社会疑虑,避免类似事件再次发生
费用问题是大众的敏感点,也是公共设施类舆情事件的重要风险点。今年7月,山西运城一男子撞坏3节共10米护栏被要求赔偿1.5万余元,后经协商降至9000元。维护方解释称(报价高)是为了应对赔付方砍价。
市政管理部门适时、适度公示公共设施的建设成本、运营维护支出、损坏赔偿办法等费用信息kb体育,不仅可以打消大众质疑,也能在事故中为公共设施报损、赔偿提供有力依凭,减少争议和纠纷,规避潜在舆情风险。
大众对赔偿标准的探究、赔偿金去向的质询、事件调查结果的追问,反映出程序透明是斩断舆论猜疑的切入口。市政管理部门可加强相关行政法规、管理办法的宣传,制定处理流程和标准规范,明确相关责任主体,使当事双方有法可依、有章可循。对产生一定社会影响的事件,有关部门应合理公开处理进度和调查结果,及时回应社会关切。市政管理部门开诚布公、坦诚无欺的沟通态度,才是政府公信力和美誉度的基础。