kb体育口头协议不靠谱 不签合同纠纷多

　　kb体育日前，市民皇甫先生向县市场监管局12315中心投诉，本月初，他和装修工钱某达成口头协议kb体育，以55元/米的价格为他家安装不锈钢栏杆和扶梯。然而，安装完后结算工程款时，钱某却要求将栏杆和扶梯柱子上的不锈钢球另外计价，工程款总计12547元。皇甫先生对此不认同，他认为钱某在安装之前并未说明不锈钢球另外计价，而且价格也虚高，故而向该局投诉。

　　接到投诉后，12315中心工作人员立刻向双方当事人了解情况，发现安装栏杆扶梯之前双方并未签订合同，对工程款的算法也各执一词，拒不相让。皇甫先生认为这个安装费用远高于市场价，而钱某表示，为皇甫先生家安装的不锈钢栏杆和扶梯美观牢固、材质又好，成本费用的确高，安装费用很合理。

　　在调解过程中，双方情绪都比较激动，工作人员对双方进行了耐心、细致的调解，指出引起本次纠纷的原因就在于当初并未就工程款计算方式立下明确的合同kb体育，口头协议很容易被推翻混淆，而白纸黑字的合同能为双方保障权益，因此这件事双方都有责任。最后，经过调解，皇甫先生支付钱某不锈钢栏杆和扶梯安装费共计7500元，当场付清。

　　工作人员表示，类似这样的装修、工程投诉已发生过多起，大多数原因就是事先没有签订相关的书面合同。为此，消费者要想更好地维护自身权益，事先就应该要求与对方签订详细的装修合同，确保合同条款“可操作，并能管住双方”。